REGULAMIN

Spis treści:

1. Strony transakcji
2. Przedmiot transakcji
3. Zamówienia
4. Formy płatności
5. Dostawa
6. Gwarancja
7. Niezgodność towaru z umową
8. Zwroty
9. Dowód zakupu towaru
10. Postanowienia końcowe

  I Strony umowy sprzedaży

Stronami umowy sprzedaży są: Nabywca - pełnoletnia osoba fizyczna lub osoba prawna, dokonująca zakupów w sklepie Plazma City,Sprzedawca - PLAZMA CITY Patryk Goller Kolejowa 2a 05-200 Lipinki NIP 1130895711 REGON 015729005 dokonujący sprzedaży towarów znajdujących się na stronie internetowej sklepu www.plazmacity.pl.Moment zawarcia umowy sprzedaży określa pkt. 4 rozdziału III Zamówienia niniejszego regulaminu. 

II Przedmiot transakcji

1. Przedmiotem transakcji są towary zawarte w ofercie sklepu Sprzedawcy znajdujące się w chwili składania zamówienia na stronie www.plazmacity.pl ze statusem towaru – DOSTĘPNY lub W DRODZE.
2. Wszystkie ceny towarów są cenami brutto wyrażonymi w PLN i zawierają podatek VAT.
3. Wszystkie towary są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, objęte gwarancją producenta lub gwarancją Sprzedawcy.
4. Towary zawarte w ofercie Sprzedawcy pochodzą od renomowanych producentów, a przedstawione opisy z materiałów przez nich udostępnianych.
5. Dostępność towarów w sklepie Sprzedawcy uzależniona jest od rodzaju asortymentu i do wglądu 24h na dobę w zakładce status.
6. Istnieje możliwość zamówienia przez Nabywcę towaru nie będącego w bieżącej ofercie Sprzedawcy.

 III Zamówienia

1. Zamówienie w sklepie Sprzedawcy można składać poprzez:

a. formularz zamówienia - koszyk - znajdujący się na stronie sklepu - 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu,b. drogą e-mailową: zamowienia@plazmacity.pl,c. w punkcie odbioru osobistego - ul.Kolejowa 2a 05-200 Lipinki.

1. Przyjęcie zamówienia potwierdzane jest za pośrednictwem poczty elektronicznej (status: "zamówienie przyjęte") i / lub telefonicznie.
2. W przypadku braku możliwości potwierdzenia przyjęcia zamówienia w ciągu 3 dni roboczych z przyczyn leżących po stronie Nabywcy (np. błędne dane kontaktowe Nabywcy, brak kontaktu ze strony Nabywcy), zamówienie zostanie anulowane (status: "anulowane").

1. Skierowanie zamówienia do realizacji, potwierdzane jest za pośrednictwem poczty elektronicznej (status: "w trakcie realizacji") i/lub telefonicznie i następuje po ustaleniu ostatecznych warunków realizacji zamówienia tj. potwierdzeniu dostępności zamówionego towaru, ustaleniu terminu realizacji zamówienia, określeniu warunków dostawy transportem własnym Sprzedawcy etc. Ustalenie i potwierdzenie powyższych warunków równoznaczne jest z zawarciem umowy sprzedaży.
2. Wysłanie zamówionego towaru, potwierdzane jest za pośrednictwem poczty elektronicznej (status: "wysłane") i/lub telefonicznie.
3. Zmiana zamówienia przez Nabywcę lub całkowita rezygnacja przez Nabywcę z zamówienia jest możliwa do momentu zrealizowania zamówienia przez Sprzedawcę. Nabywca winien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą w celu potwierdzenia możliwości modyfikacji lub anulowania zamówienia (status: "modyfikacja zamówienia" lub "anulowane").
4. W uzasadnionych przypadkach Sprzedawca zastrzega sobie możliwość anulowania zamówienia na każdym etapie jego realizacji, w szczególności, w przypadku niedostateczności zamówionego towaru u dostawców lub z powodu innych ważnych przyczyn ekonomicznych lub logistycznych. Dotyczy to także przypadku, w którym na skutek pomyłki lub usterki technicznej wystąpi oczywista niezgodność ceny lub danych oferowanego towaru z rzeczywistością (status: "anulowane"). W sytuacji czasowej niedostępności towaru Sprzedawca skontaktuje się z Nabywcą w celu dokonania modyfikacji zamówienia lub jego anulowania (status: "modyfikacja zamówienia" lub "anulowane").

1. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzaną przez towar niebezpieczny, Sprzedawca powinien wykonać umowę zawartą na odległość w terminie trzydziestu dni, od dnia złożenia przez Nabywcę zamówienia.

 IV Formy płatności

1. Nabywca może wybrać następujące formy płatności:

a. przedpłata - przelew na rachunek bankowy, w tym płatność przez Internet, płatność kartą kredytową bądź szybkie płatności on-line,b. pobranie - przy odbiorze towaru, do kwoty 2999,00 pln,c. gotówka - w kasie sklepu Sprzedawcy,d. płatność w systemie ratalnym - AIG, Eurobank.

1. W przypadku realizacji zamówienia na specjalne życzenie Nabywcy, Sprzedawca zastrzega sobie możliwość ograniczenia sposobu płatności przez żądanie przedpłaty całości lub części wartości zamówienia.
2. Suma do zapłaty obowiązuje w dniu złożenia zamówienia, czyli jakiekolwiek wahania cenowe w dniu dostawy nie są uwzględniane w rozliczeniach.
3. Szczegółowe informacje o formach płatności zawarte są w zakładce: PŁATNOŚCI, stanowiącej integralną część niniejszego regulaminu.

 V Dostawa/Wysyłka

1. Zakupione w sklepie Sprzedawcy towary dostarczane są za pośrednictwem:

a. firmy kurierskiej DPD, b. Poczty Polskiej - wyłącznie akcesoria lub płyty.

1. Procedura dostawy towaru tj. koszt przesyłki, termin dostawy, odbiór przesyłki i reklamacje, określona jest w zakładce: DOSTAWY, stanowiącej integralną część niniejszego regulaminu.
2. W przypadku zamówienia przez Nabywcę towaru o statusie DOSTĘPNY, wysłanie zamówionego towaru do Nabywcy następuje w ciągu 1-10 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia i opłacenia towaru, w przypadku wyboru przez Nabywcę formy płatność, o której mowa w Rozdziale IV pkt. 1 lit. a i d,
3. W przypadku zamówienia przez Nabywcę towaru o statusie W DRODZE, wysłanie zamówionego towaru do Nabywcy następuje w ciągu 1-30 dni roboczych, od dnia złożenia zamówienia i opłacenia towaru, w przypadku wyboru przez Nabywcę formy płatność, o której mowa w Rozdziale IV pkt. 1 lit. A i d,
4. W przypadku zamówienia przez Nabywcę towaru o statusie NIEDOSTĘPNY należy potwierdzić termin wysyłki w drodze korespondencji e-mailowej.
5. W szczególnych przypadkach - np. zakończenie produkcji modelu-dostawa towaru o statusie W DRODZE/NIEDOSTĘPNY może się okazać niemożliwa.
6. W przypadku braku możliwości wysłania towaru w terminie 30 dni roboczych od wpłaty, Nabywca ma prawo zrezygnować z transakcji składając pisemną rezygnacją drogą elektroniczną.

 VI Gwarancja

1. Towary oferowane w sklepie Sprzedawcy posiadają:

a. gwarancję producenta – realizowaną w autoryzowanych serwisach producenta,b. gwarancję Sprzedawcy – realizowaną za pośrednictwem Sprzedawcy.

1. W przypadku towarów objętych gwarancją producenta, warunki realizacji gwarancji określone są w karcie gwarancyjnej wystawionej przez producenta.
2. W przypadku towarów objętych gwarancją Sprzedawcy, warunki realizacji gwarancji określone są w karcie gwarancyjnej wystawionej przez Sprzedawcę.
3. Karta gwarancyjna wystawiona przez producenta lub Sprzedawcę dostarczana jest Nabywcy łącznie z dowodem zapłaty za towar.
4. W przypadku, gdy karta gwarancyjna znajduje się wewnątrz opakowania fabrycznego towaru, Nabywca zobowiązany jest niezwłocznie odesłać ją listem poleconym na adres siedziby Sprzedawcy, w celu jej ostemplowania. Konieczność taka wynika z braku dostępu Sprzedawcy do karty gwarancyjnej w związku ze sprzedażą towarów fabrycznie nowych, oryginalnie zapakowanych przez producenta. Po ostemplowaniu karta zostaje niezwłocznie odesłana Nabywcy na koszt Sprzedawcy.

 VII Odpowiedzialność Sprzedawcy

Uprawnienia Nabywcy z umów gwarancji nie wyłączają uprawnień nabywcy będącego konsumentem, wynikających z ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego. W myśl przepisów ww ustawy Sprzedawca odpowiada przed Nabywcą za towar niezgodny z umową, na następujących zasadach:

1. Sprzedawca odpowiada przed Nabywcą za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową, jeżeli niezgodność ta została stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania towaru Nabywcy.
2. Nabywca zawiadamia Sprzedawcę o niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową, w terminie nieprzekraczającym dwóch miesięcy od dnia stwierdzenia niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową, niezachowanie tego warunku, powoduje utratę uprawnień Nabywcy wnikających z postanowień niniejszego rozdziału regulaminu oraz art. 8 ustawy, o której mowa na wstępie niniejszego rozdziału regulaminu.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do zawiadomienia, o którym mowa w pkt. poprzednim w terminie 14 dni, od dnia doręczenia mu zawiadomienia, w przypadku braku odpowiedzi, uznaje się, iż Sprzedawca uznał żądanie za uzasadnione.
4. Podstawę uznania przez Sprzedawcę roszczenia z tytułu niezgodności towaru z umową, stanowi opinia autoryzowanego serwisu danego producenta, stwierdzająca usterkę bądź wadę towaru. Jeżeli towar dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego, Sprzedawca uzna roszczenie za niezasadne. W celu zapobieżenia powyższemu przed odebraniem przesyłki dostarczanej przez firmę kurierską, Nabywca powinien zastosować się do procedury opisanej w zakładce: DOSTAWA.
5. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową, Nabywca może zażądać od Sprzedawcy doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę lub wymianę towaru na nowy, pod warunkiem że naprawa lub wymiana towaru nie są niemożliwe lub nie wymagają nadmiernych kosztów.
6. Nabywca może żądać obniżenia ceny towaru konsumpcyjnego lub odstąpić od umowy, jeżeli naprawa lub wymiana towaru na nowy jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów, lub jeżeli Sprzedawca nie zdoła naprawić lub wymienić towaru w odpowiednim do niezgodności towaru z umową czasie, lub gdyby naprawa albo wymiana towaru narażały Nabywcę na znaczne niedogodności, przy czym Nabywca nie może odstąpić od umowy, jeżeli niezgodność towaru z umową jest nieistotna.
7. Sprzedawca zobowiązany jest do pokrycia kosztów związanych z doprowadzeniem towaru konsumpcyjnego do stanu zgodnego z umową, przy czym koszty te należy rozumieć jako koszty transportu towaru, demontażu, robocizny, materiałów, ponownego zamontowania oraz uruchomienia.
8. W przypadku naprawy lub wymiany towaru na nowy, termin wskazany w pkt. 1 biegnie na nowo.
9. Roszczenia Nabywcy wskazane w pkt. 1-6 przedawniają się z upływem jednego roku od dnia stwierdzenia przez Nabywcę niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową, przy czym nie wcześniej niż przed upływem dwóch lat od dnia wydania towaru konsumpcyjnego Nabywcy.
10. Termin przedawnienia przerywa zawiadomienie Sprzedawcy o niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową i nie biegnie w okresie wykonywania naprawy lub wymiany towaru; prowadzenie przez strony rokowań w celu ugodowego załatwienia sprawy, również przerywa bieg przedawnienia przy czym na okres nie dłuższy niż trzy miesiące.

 VIII Zwroty

Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzaną przez towar niebezpieczny, Nabywca będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą bez jednoczesnej obecności obu stron, za pośrednictwem m.in. poczty elektronicznej i strony internetowej, na następujących zasadach:

1. Nabywca może odstąpić od umowy na odległość, bez podawania przyczyn, w terminie dziesięciu dni od dnia wydania rzeczy.
2. Do skutecznego odstąpienia od umowy niezbędne jest złożenie przez Nabywcę, oświadczenia o odstąpienia od umowy na piśmie, przy czym do zachowania terminu wystarczy przesłanie rzeczonego oświadczenia Sprzedawcy.
3. W razie odstąpienia od umowy, umowę sprzedaży uznaje się za niezawartą, a Nabywca zwolniony zostaje ze wszelkich zobowiązań.
4. W razie odstąpienia od umowy, strony zwracają to co świadczyły, w stanie niezmienionym, w terminie 14 dnia od dnia skutecznego odstąpienia od umowy, a Nabywcy należą się odsetki ustawowe od dokonanych przedpłat, liczone od dnia dokonania przedpłaty.
5. Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia towaru jeżeli nosi on ślady użytkowania, chyba że użytkowanie to nie przekroczyło czynności zwykłego zarządu (np. nabyty towar został rozpakowany i włączony w celu sprawdzenia czy działa lub jak działa).

 IX Dowód zakupu towaru

Do każdego zamówienia standardowo dołączana jest faktura VAT lub paragon fiskalny.  

X Postanowienia końcowe

1. Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z akceptacją regulaminu sklepu Sprzedawcy oraz zasad znajdujących się w zakładkach na stronie www.plazmacity.pl, stanowiących integralną część niniejszego regulaminu.

1. Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na przechowywanie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych Nabywcy, zawartych w zamówieniu, na potrzeby związane z prawidłową realizacją umowy sprzedaży, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych. Nabywca ma prawo do wglądu w swoje dane osobwe, żadania ich usunięcia i poprawienia.
2. Wszystkie towary i ich nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzelonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
3. Wszelkie informacje na temat towarów znajdujących się w ofercie sklepu Sprzedawcy są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Sprzedawca dokłada należytą staranność, aby treść strony internetowej sklepu Sprzedawcy jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości.
4. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Nabywcy (kolor, proporcje etc.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
5. Zawartość strony internetowej www.plazmacity.pl jest objęta ochroną praw autorskich.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian niniejszego regulaminu. Przed złożeniem zamówienia Nabywca zobowiązany jest do zapoznania się z treścią aktualnego brzmienia regulaminu. W przypadku zmiany regulaminu po rozpoczęciu procedury zamawiania towaru przez Nabywcę, do rozpoczętej transakcji stosuje się postanowienia dawnego regulaminu. W przypadku konieczności stosowania postanowień nowego regulaminu, Sprzedawca zawiadomi Nabywcę o nowych zapisach regulaminu drogą e-mailową, jednocześnie powiadamiając Nabywcę o prawie odstąpienia od umowy, w ciągu 3 dni od dnia powiadomienia Nabywcy o zmianie regulaminu, w przypadku niewyrażenia zgodny na zapisy nowego regulaminu.

1. Kwestie nieuregulowane w niniejszym regulaminie oraz w zakładkach znajdujących się na stronie www.plazmacity.pl, regulują: ustawa z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego, ustawa z dnia 2 marca 200 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzaną przez towar niebezpieczny, ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny, wszystkie opublikowane m.in. na stronie www.sejm.gov.pl.
2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży zawartej między Sprzedawcą a Nabywcą, jest właściwy miejscowo i rzeczowo sąd siedziby Sprzedawcy.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2010

Dostawa

Odbierając towar od jego dostawcy należy upewnić się, że opakowanie nie jest naruszone a towar nie został zniszczony w czasie transportu. W przypadku zniszczenia towaru w czasie transportu lub jakichkolwiek śladów naruszenia towaru należy zażądać spisania protokołu i odmówić przyjęcia towaru. Towar zostanie odesłany do Sprzedawcy, a ten niezwłocznie prześle do Nabywcy raz jeszcze towar przez niego zamówiony (fabrycznie nowy, bez wad).

W przypadku wykrycia uszkodzeń niewidocznych w czasie sprawdzania towaru w obecności dostawcy, Nabywca może zgłosić reklamację do dostawcy i powiadomić o niej Sprzedawcę, w ciągu siedmiu dni od dnia dostarczenia Nabywcy zakupionego towaru i jest to termin wiążący Nabywcę. Towar zostanie odesłany do Sprzedawcy, a ten niezwłocznie prześle do Nabywcy raz jeszcze towar przez niego zamówiony (fabrycznie nowy, bez wad).

Nabywca traci prawo do reklamacji uszkodzonego w czasie transportu towaru jeżeli, w przypadku uszkodzeń widocznych od razu nie sprawdzi towaru w chwili jego dostawy i nie zostanie spisany protokół, w przypadku uszkodzeń niewidocznych, nie zawiadomi o ich istnieniu dostawcy oraz sprzedawcy w ciągu siedmiu dni od dnia dostarczenia Nabywcy towaru.

Za towar do momentu dostarczenia go do Nabywcy, przed Nabywcą odpowiada Sprzedawca. W przypadku zwrotu towaru przez Nabywcę (w sytuacji opisanej w Rozdziale Zwroty Regulaminu), koszty przesyłki towaru ponosi Nabywca oraz on odpowiada przed Sprzedawcą za towar do momentu dostarczenia go Sprzedawcy. W przypadku zniszczenia towaru w trakcie jego transportu, Nabywcy wysyłającemu towar do Sprzedawcy przysługuje roszczenie odszkodowawcze wobec przewoźnika odpowiedzialnego za dostarczenie towaru.

[koszt podany dla opcji po wplacie na konto]
W przypadku zakupu powyżej 3.000,-pln, płatność jedynie przelewem